电信宽带如何注销?

Question

如题所述

Answer 1

1. 办理电信宽带注销，请您携带身份证原件至当地电信营业厅。若宽带套餐已不在协议期内，可办理注销；若在协议期内，则无法办理。
2. 如有疑问，可拨打电信客服电话10000咨询，转接人工服务获取详细信息。
3. 如果您使用的是电信手机号码并办理了宽带，可告知营业厅需求，更换手机套餐来暂时停用宽带，手机号码保持不变。
4. 宽带注销办理流程：
1) 携带身份证原件及收据，最好是办理人本人前往。
2) 避开出账期（每月1-3号），建议月末办理。
3) 归还调制解调器（猫），设备押金将在归还后退还。
4) 到营业厅取消宽带服务，排队等候，提交相关材料。
5) 审核通过后，注销宽带服务。注意：宽带套餐需到期后方可注销。