[1] 团队沟通的要素包括哪些?
[2] 常见的团队决策模式有哪些?
[3] 会前准备包括哪些方面?
[4] 会议记录应当包括哪些要素?
[5] 详述企业可能面临的重大危机的类型,并举例说明。
[6] 导致危机沟通失败的障碍有哪些?
[7] 简述危机管理者应具备的基本素质。
[8] 面谈和自发性交谈存在哪些差异?
[9] 简述绩效反馈面谈的程序。
[10] 简述招聘面试的基本程序。
[11] 产生人际冲突的原因有哪些?
[12] 简述冲突的消极作用。
[13] 简述冲突的积极作用。
[14] 个体对待人际冲突的常见处理方式有哪些?
[15] 常见的倾听障碍有哪些?
[16] 如何进行有效的倾听?