笔记本电脑买到戴尔，我梦魇的开始，不到半年主板烧了，送去售后维修，他们非得说A面有划痕，明明是污渍，

Question

气的我当着他们的面吐了口唾沫随手擦掉了“划痕”，承诺3~6天修好联系我，现在已经一个多星期了，我一个个电话打过去，每次都有这样那样的理由，气的我找总部的投诉电话，这才发现原来保修卡上留得电话全他妈的空号，真他妈的坑爹啊，戴尔你他妈全家都是非主流，我擦！

Answer 1

没有好办法，官方售后总是找理由补给你保修，就像某些保险公司一样，想方设法免赔！！！
我以前一个联想的本本，集成显卡坏了，售后非说是我使用不当，把主板震坏了，要求自费换主板1000+大洋（当时这个机器二手都不值1000了、晕）。
俺没舍得，找个修笔记本的，花了130给焊上了，原来是显卡的焊口松了，俺无语了！！！

Answer 2

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心,建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 3

有污渍就证明你是进过水咯，那是人为的啊，一般都不会保修的！

Answer 4

DELL的普通笔记本中国市场很不给力。
我只推荐DELL收购的alienware。

Answer 5

戴尔不是全保的话那机器维修就比较困难了。楼下那个屏碎了直接换机的是买的全保，所以....

Answer 6

你是在那里买的？是直接官方购买的吗？我下楼摔了一跤，笔记本夹在胳膊中间，掉在地上，屏幕摔裂，直接整机更换，请问，你购买戴尔金牌服务了吗？再请问，您购买的是多少钱的笔记本？