5WHY原则是一种分析方法，翻译过来也就是为什么-为什么分析，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。
当然，这里的五次只是一个数次，使用次数不限定与只有“五次”，，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要几次，有时也许要十几次，如古话所言：打破砂锅问到底。
5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。
5WHY原则主要从三个层面来实施：
一、为什么这件事会发生？
二、当时为什么没有及时发现这件事？
三、为什么没有系统地预防这件事发生？
每个层面连续5次或多次的询问，得出最终结论。
那么5WHY原则要如何具体应用指导呢？
1、要用创新性思维思考，可以天真、可以异想天开的去分析；
2、使用5WHY 要绝对的客观，确认所描述的状态为事实，而非推断、猜测，可以的话，使用数据进行说明；
3、如果自己不完全熟悉过程，就组建一个相关部门组成的小组来完成分析。
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