新消法之“7天退货“服务背景介绍：
《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《新消法》）将于2014 年3月15日正式生效，新消法要求除特殊商品外支持消费者七天退货。
“7天退货”服务分类：
服务根据商品品类和属性分为三类：
默认不支持七天退货
可选支持七天退货（卖家可根据自身情况选择取消）
必须支持七天退货
今年年初开始我们进行规则调整宣导，超过百万卖家参与讨论，我们针对卖家最关心的可选支持“七天退货“服务进行详细梳理与解读：
1、我没有加入“七天退货”为什么我的商品被打标支持“七天退货”了？
答：国家新消法规定常规商品强制支持“七天退货”，淘宝会根据商品品类和属性自动打标并作显示，不需要卖家手动加入或者设置。
2、海外代购商品如何取消支持“七天退货”服务？
答：采购地选择“海外及港澳台”（非物流所在地），默认支持“七天退货”可取消勾选。
具体操作步骤：
进入卖家中心->>点击“宝贝管理”下的“出售中的宝贝” ->> 点“编辑宝贝”->>确认采购地为：海外及港澳台->>去除“售后保障信息-服务保障”下的勾选
1）进入卖家中心
2）点击“宝贝管理”下的“出售中的宝贝”
3）找到需要编辑的宝贝，点“编辑宝贝”
4）确认采购地为：海外及港澳台
5）去除“售后保障信息-服务保障”下的勾选
3、定制商品如何取消“七天退货”服务？
同上方法进入宝贝编辑页面，勾选 “支持定制”（只有少量商品类目支持定制）
勾选后商品即默认不支持“七天退货”。
4、如何批量取消“七天退货”服务？
答：抱歉暂无批量取消工具，若确认商品和属性符合可以取消，目前需要在商品编辑页面逐个取消。淘宝助理后续会有批量取消功能，上线后另行公布。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-11-27
点旺旺窗口里的那个淘字，点开后在我的淘宝的页面下面找一下，会有淘宝服务的项目点开按要求填写申请就可以了。
第2个回答 2012-03-18
延长交易时间 以防止出现 还没申请成功 货款就打到对方支付宝了 注意请把快递单留好作为卖家已收到退货的有利凭证。
你的订单在确认收货 前面上面 有个申请退款和投诉维权 点击退款申请 把为什么退货理由 退款金额填上 去快递那里退货 记好单号
你的订单在确认收货 前面上面 有个申请退款和投诉维权 点击退款申请 把为什么退货理由 退款金额填上 去快递那里退货 记好单号
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