第1个回答 2011-11-20
管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
第2个回答 2011-11-19
美国哈林·克里夫兰说：中国人为什么要向美国人学管理呢？其实管理的祖师在中国。他在《未来的行政首脑》扉页中引用道教创始人老子李耳的一段对领导的阐述：“好的领导说话不多，当他的工作做好，任务完成时，所有的人便说：‘这是我们自已干的’。”
有一天我真的找到《老子》，在17章：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之……悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：‘我自然’。”
什么意思呢？意思是说：好的领导，下面的人不知道有这个人；其次的，是很亲近群众并得到群众赞誉的；再次的是群众害怕他的；再次之的，是群众骂他的……这几种都是好领导。好的领导平时看着很悠闲，说话也不多。当他的工作做好，任务完成时，所有的人都说：“这事是我们自己干的”。也就是说一个能带领大家一起完成只有团队才能完成的工作，让大家都有成就感，能成功利用大家的智慧完成任务。这才是一个好领导！
具体的讲也就是，建一个管理体系，如：ISO9000、ERP等系统，各个环节都有人做，各个岗位都有其功能，每个人都知道自己的岗位责任，过程有人控制，问题有预防措施，危及有处理措施，隔段时间对体系运作做一次审核，看是不是体系运转有效、适宜、充分。这样好象没有领导这个人也能做好，因此领导也就很悠闲，完成任务时大家说：“这都是我们自己干的”。好的领导要有一个好的管理体系，好的管理体系造就好的团队，好的团队才能保证组织正常运作，好的领导能够组织建立管理体系就很重要了。
第3个回答 2011-11-18
有一句老话说：创业容易守业难。为什么？因为很多领导人不会管理，导致公司各个部门出现漏洞，对于员工投机取巧的问题不容易发现。想做好一个好的管理者：
1)活到老学到老，多学习别人的经验，尤其是失败的经验，俗话说得好：成功的方法只有一种，失败的方式千万种，多看看别人失败的经验，防止日后自己遇到的时候顺利解决问题。
2）要有一个完善的公司制度，而且一定要明确，不管是谁，一视同仁。
3）管理者学会唱白脸，黑脸留给你的中层解决，公司员工放错，不能怪员工，一定要找到他顶头上司，千万别直接找员工。
4） 只让自己挣大钱，不让下属挣大钱。
5） 只让下属干活，不培养下属。
做老板本来是没有现成的道路可走的。但我们还是希望老板路上有一些路标。我相信最能给老板帮助的，不是知道应该如何做，而是知道不应该如何做。避开了错误的道路，我们就能在正确的方向上前进，就能实现我们的潜力。老板之道，其实是不为之道。