手机不小心下载了黄色软件,扣了好多电话费电话费怎么办

如题所述

推荐答案 2015-04-12

首先，把手机卡、内存卡取出来。
其次，把手机重置，内存卡完全格式化（用读卡器，把快速格式化前面的勾去掉，时间会久一点，如果实在不放心，就换个内存卡）
再次，把手机卡、内存卡重新安装好。再给客服打电话，说是恶意软件扣费，当然了，语气好一点。
最后，静静等待客服那边处理结果。通常，只会给你退回一部分。
望采纳！

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其他回答

第1个回答推荐于2021-01-21

把软件卸载了！在电话给客服，说是软件恶意扣费！一般会把钱退回来的！本回答被网友采纳

第2个回答 2015-04-12

刷机，格式化存储存卡！本回答被网友采纳

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不小心下载了黄色软件后,它一下子发了17条短信,说您缴纳了30元,这答：有3个办法解决你的问题:安装杀毒软件，对手机全面杀毒不要随意给app提供发送短信的权限用户在发现自己的话费被异常扣费后，应立刻致电运营商客服热线，问清楚扣费的原因。在确认是吸费软件“作祟”后，应要求运营商关闭扣费软件的相关功能。

手机出现黄色广告,扣费厉害答：出现这种情况是因为手机被安装了流氓插件。应该及时把手机回复出厂设置，清除一切流氓扣费软件，然后拨打运营商免费客服电话，让客服人员帮忙取消扣费业务。

手贱下载个黄色软件,结果一直扣费答：软件卸载，并关闭所有软件发短信的权限。然后打移动客服说明情况，因为在同一时间连续扣费，已经属于不正常了，那么移动公司会做出相应对策的。以后不要手贱了。好自为之吧！

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