打电话、接电话礼貌用语
1、通话时间：无重要事情不要在他人的休息时间之内打电话。
2、通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。
3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。
4、通话语言要文明。通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”！然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。
5、通话时态度、举止要文明。
总结如下：
向人问好： 您好
自报家门：这里是X X公司
问对方身份：请问您是……?
问别人姓名：能告诉我你的姓名吗？
问对方姓氏：请问你贵姓?
要别人电话：能留下你的联系方式吗？
要找某人：请您帮我找一下××,好吗?谢谢!
问找某人：请问您找哪一位？
问有某事：请问您有什么事吗？
叫别人等待：请您稍等一会儿
人不在：不好意思,他在另一处办公，或者您直接给他打电话，电话号码是……
他不在：对不起，他现在不在这里，如果您有急事，我是否可以代为转告?
呆会儿再打：请您过一会儿再来电话,好吗？
结束谈话：你还有其他事吗?或你还有其他帮助吗?
做不到：很抱歉，没有照您希望的办!或者说不好意思,这个我们可能办不到。
不会忘记：请放心，我一定照办。
没听清楚：对不起，这边太吵,请您再说一遍,好吗？
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