完全是按照提示拨打的,听完语音播报后按“0”,然后提示人工作息忙,让你等待继续按零,如何取出提示“对不起,人工话务员暂时不能为您服务”电话断开。 往年拨打人工客服机会秒接电话,现在连续两天拨打N个电话,一直都是作息忙。遇到的宽带问题也一直无法得到解决,维修人员上门检查说是宽带没有到期,是系统判定错误,按照到期停网的。时隔维修人上上门已经好几天,宽带依旧不能使用,然后也联系不上官方人工客服。
联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。
解决方法如下:
可以选择在人少的时候,避开高峰时期进行拨打,比如早晨10点左右。
当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙。这时,你可以拨打10015中国联通投诉电话,这个号码你绝对打得通的。这是客服会帮你转接你们当地的客户代表。
联通客服分VIP客服,会员客服,还有普通客服。接线员也是按等级来分的,最好打入的要属普通客服,如果你是普通客户比如(学生卡,36元沃,宽带,固话之类)是很容易打进的,如果你是正规的营业厅办理的3G号码,是非常难打近的。
打不进联通客服的人可以试试用移动的电信的或者固话来打10010客服,会很快接入,但是按市话收费。
非常感谢,拨打10015一下就拨通了。
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