淘宝申请退款卖家不回复还强行发货，买家可以拒收吗？

Question

如题所述

Answer 1

不请自来，其实我做过这些网店中，没有一个说是不让着客户的，可能是没到那个境界。怎么说，其实，网店主要就是引流，有客户才有成交，一般都会善待客户，毕竟谁都不想有个差评。

楼主所说的情况，有一种这种的不知道有没有可能，几率不大，上次卖出去一单，下午三点左右吧，我们是五点整准备出库，因为库房下载单子，需要一点时间，您问的还没及时回复，正在出库，就直接申请退款，这边出库一下就全出了。这个的话卖家应该会事后联系您的。还有呢就是您申请仅退款的理由不对，淘宝退款对店铺都有影响，发货了退款就取消了，在和您沟通呢。

其实理由很多，您说呢拒收，这个完全是可以的，现在很多都是卖家承担运费，客户就想着发货了会不会让我这边承担运费啊，其实这个拒收的件直接就会返回卖家，都不经过您的手里停放，有退件更新的一般都就给您退了，在说您这个问题又不在您，拒收没毛病。

基本上的店铺都不会在意您这个发出的快递费，经常发货，不至于，在乎您这个邮费的都是一些没生意的，就想钻一些野路子的，买的话正常买一些有销量的店铺。没有原因，不要无故退货，想好的再买。

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Answer 2

可以的，如果发货是在你申请退款之后那是肯定没有问题的，如果是在你退款之前就已经发货了，那你们有必要协商一下。