永远不要叫客户“姐”

Question

如题所述

Answer 1

永远不要叫客户“姐”

顶级销售不会一上来就立马介绍产品,他们会用夸赞和引导的方式先了解对方的身份,拉近距离感。

顶级销售一般这样说:

早上好呀，您今天买了好多东西啊，要不要坐下休息一会儿,和她们说的全部都是咱们平时聊天儿打招呼的话。哎，您这个包包,我闺蜜有一个，东西要不要帮您拿一下呢，我叫··，怎么称呼您呢?

千万不要客户一进来就叫“姐”

客户心里立马反感,谁是你姐啊，说不定我比你还小呢。充其量呢，我们能接受的是小姐姐，对吧!禁记住了，千万不要挑战人性。比如说看上去穿着很时尚很潮的,你可以问她天哪，小姐姐，您这衣服真好看，也太会搭了吧，您是做设计的嘛?客户就会很自然的接过话，这样一下子就知道对方的身份了，而且很容易就拉近距离感了呢~