惠普401D打印机，打印双面时，显示碳粉盒区域卡纸，但纸卡在双面器处。

Question

卡纸时间不定，有时不卡，时而打一张卡一张，求解，谢谢。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

建议参考下述方法检查一下自动双面打印的设置

开始---设置--打印机（打印机和传真），找到M401d打印机图标，右击相应打印机选打印机属性-设备设置-可安装选项-双面器：已安装；手动双面打印：已禁用-应用； 常规-打印首选项-完成-双面打印（自动）勾上-确定
如果设置正常，打印的是标准A4纸，频繁在双面器处卡纸，有可能是双面打印单元的问题导致的。建议您联系维修中心检查一下机器的硬件。

您可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Answer 2

请你去看看机器后部，后机盖打开，看看固定很多线的那个塑料盖是否在正常位置，维修中很安装容易错位，造成进退纸不畅，从而卡纸。