我买了欧莱雅的复颜抗皱紧致系列的日霜和柔肤水，那个外包装和瓶体印刷粗劣，而且味道刺鼻，有一种很俗气的香味，完全和正品不是一回事。京东上明确写着保证是正品行货的字样，这不是骗人吗？太气人了！！我打电话给欧莱雅的官方服务热线，服务人员说欧莱雅根本没有授权京东商城销售欧莱雅的商品。京东这样的大网站公然欺骗消费者的行为真令人气愤，也许他们就是靠着让消费者到相关部门出具书面鉴定这个说法使大多数消费者嫌麻烦最后只能自己忍气吞声不了了之，他们就是靠这种信誉来做生意的吗？京东商城这个大骗子，我该如何维护我自己的权利呢？