淘宝申请售后，已退货，快递联系不到卖家，怎么办？

Question

商品质量有问题，已经申请售后，卖家同意退货，但卖家给出了两个退货地址，我按其中一个寄出商品。现在商品已经到了两天，但快递联系不到卖家。刚才查看，发现卖家店铺已经被淘宝查封，显示为“淘宝正在对该店铺盘点”。。若卖家一直不收货，我该怎么办？？能收到退款吗？我与此店有两笔交易纠纷，第二笔涨了点心眼，退货还没有寄出，想等第一笔退款结束再寄出，现在时间期限快到了，我该怎么办？？

Answer 1

若卖家一直不确认收货，在你完成退款申请买家退货流程后的第10天系统会自动替卖家确认收货，同时退款到你的支付宝。

第二笔如是在退款申请，既然进入买家退货流程，那你需要完成退货，这不需要长心眼，你不完成退货流程，退款申请到时会关闭。追问

如果第一笔退货卖家拒绝收货怎么办？

追答

卖家拒绝收货与你无关，他拒绝收货只要不在退款申请中拒绝退款，那退款申请超时后会替卖家确认收货，同时退款。

如果卖家无理由拒收，同时拒绝退款，那你申请淘宝介入解决，客服介入后如卖家无法提交合理拒收凭证，这个退款申请照常退款，货物的再次送达会由卖家自行解决。

Answer 2

你可以查看下现在申请售后是什么状态，如果有提示若在规定多少时间内，卖家未拒绝确认收货的话，那到时候直接打款给您的，第二笔交易，你也可以按照这个处理，或者联系下淘宝小二