与高端客户交流时，为了体现从业人员的专业水准，先把精力放在客户的需求分析上才是最重要的。高端客户的保险需求主要集中在以下6个方面：
1， 足额保障的需求
一般而言，高端客户都是家庭的主要经济支柱，一旦发生风险，对整个家庭影响巨大。所以他们尤其需要足额的人生保障，以确保任何情况下都能维持家庭的基本生活品质，这也体现了他对家庭的责任。
2， 高端医疗的需求
就高端客户来说，他们对高品质的医疗条件和海外就医有强烈需求。在罹患重大疾病时，他们一般会在全球范围内寻找最好的医院和最先进的治疗方案。同时，他们也明白重大疾病发生时，高额的医疗费，康复费，以及在治疗期间的收入损失这三笔加起来会是一笔不小的金额。
3， 品质养老的需求
在认同和理解的基础之上，高端客户都希望有一个确定的，高于常人的，有尊严的，高品质晚年生活。国内高端养老社区高科技应用很广泛，护理水平也很专业化，服务的硬件和软件都达到了五星级酒店的水准，生活舒适度很高，同时，每月基本费用都是几万元起步的。这些都是他们所需要的。
4， 资产配置的需求
高端客户在这方面的基本需求点在于如何运用不同特性的投资工具，实现组合功能最大化，来完善资产配置。只要高端客户能够认识到保险在资产配置中不可替代的作用，就会拿出一定比例的资产进行配置。一般来说，保费预算在可投资资产中的占比为10%-20%左右。
5， 财富安全的需求
关心财富安全风险的都是企业家客户，他们一般都会考虑规避政策风险，税收风险，市场风险，婚姻风险等，这些风险都会给企业家带来意想不到的损失。保险作为其中之一的金融工具，可以有效规避一些风险。
6， 财富传承的需求
基本需求点就是安全，持续，稳定，完整地向下一代传承专属的财富。中国有句老话叫“富不过三代”，而财富传承就可以解决这个问题。保险公司可以承担这样地责任，这种财富传承的方式就是购买大额保险。
了解了客户的基本情况后，再根据客户的需求为客户量身定制计划书和配置对应的保险产品。毕竟有保险需求的高端客户，信赖的是你的专业水准，而不是一两个简单的保险产品。
高端客户一般都是成功人士，他们这类人群其实内心都比较骄傲，不容易认同他人的看法。
通常情况下，他们不会把自己的办公电话或是家庭电话公开。
因为他们很忙，在工作中会尽量把不是很重要的来访推掉，所以我们很难去接近他们。
但是这些高端客户的购买力是很强的，他们只会在极其信任你的情况下才购买你的保险产品。
此外，他们的消费非常理性，对保险、个人财务规划有自己独到的看法，不像一般百姓消费那么感性。
我们在接触他们的时候，需要全面、充分地去打动他们。现实生活中，一部分高端客户资产过亿元，他们认为自己有钱、有能力给自己及家人看病养老，根本不需要保险。
有些人对保险的意识稍微好一些，但是他们只把很少的一点钱拿出来购买。
我们要明确高端客户看重的不是经济回报，他们看中的是保障作用，因此，如果买少了，他们会觉得没什么意思，起不到保障作用，他们需要的是高保障。
在这点上，我们要跟他们有更深层次的沟通才能让客户满意。
人总会有一种虚荣心理，高端客户也不例外，有些人会觉得普通百姓都买了，我也应该买，这种跟风心理目前还是常出现的，我们要把握住客户的种心理，用最好的方式去顺应客户。本回答被网友采纳