国际快递，EMS，在海关10多天了，一直没反应。

Question

EE293032468CN
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2010-06-19 16:32:00 上海市速递物流车站北路经营部 收寄
2010-06-19 19:27:06 上海市 到达处理中心,来自上海市速递物流车站北路经营部
2010-06-19 20:11:21 上海市 离开处理中心,发往ITMXPA
2010-06-23 10:15:00 意大利 米兰 到达处理中心,来自中国
2010-06-23 10:16:00 意大利 米兰 送交海关
2010-06-24 09:06:00 意大利 米兰 送交海关
2010-06-25 11:31:00 意大利 罗马 送交海关

这个怎么办阿，
海关也没给我打电话。

Answer 1

您好，您可以联系在意大利的收件人，让他主动跟当地海关联系。
海关会告知他，如何配合清关的。
这种情况很常见的，扣关的原因有很多种，
比如收件人地址不完整啊，包裹里有敏感物品需要说明啊等等
应该很容易解决的。

Answer 2

你用EMS发国际快递的话，这种情况很正常，EMS的清关很慢，而且网上和电话都查询不到，唯一的方法只能等了，没收是不可能的，EMS连仿货都可以发，只是效率太低，以后可以找FEDEX，DHL，UPS，TNT等正规公司或者它们的代理公司，省心很多

Answer 3

意大利啊？走EMS？换家代理走吧？你那代理估计疯了？意大利走EMS10件9件扣关，如果不是太严重违禁品慢慢等吧会给你的只是要交点税金而已，看这情况估计7月20日左右会和你联系，要是东西太敏感的话有时拿不到有时扣个一两个月很正常，意大利的话可以联系我们速递快3-4天就能收到

Answer 4

你是收件人吗，自己联系当地邮政查询。

Answer 5

楼主应该找货货代 搜索：快递 范捷 找到联系我，