亚马逊直评是什么意思 直评出现差评如何处理

如题所述

亚马逊直评是什么意思?

从字面上我们可以进行简单的理解就是直接的评论,了解亚马逊的朋友们都知道,对亚马逊上的产品进行评论有两种方式一种是feedback订单评价,一种是review产品评价,其中review是对listing本身的评价,只要买家有在亚马逊平台上进行过购物,无需是否购买过某一具体产品也可以对这个产品进行评价,直评就是review的一种,也叫做non-verfied purchase review。亚马逊直评一个随着亚马逊的诞生就存在的评论方式。    

直评出现差评如何处理?

面对出现的差评,卖家们一定要在第一时间里想办法,联系亚马逊客服,当然也要从差评中找到找漏洞,将其反馈给亚马逊客服,申请移除差评。当然卖家们也可以通过稀释的方法,来降低一条差评对自己这条listing的影响。

扩展资料

马逊中国是一家中国B2C电子商务网站,前身为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京,并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

参考资料来源:百度百科:亚马逊中国

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第1个回答  2018-09-16

亚马逊直评就是他没在你店铺买东西,给你评论了,带有VP标志就是在你店铺买了东西,然后评论的。

处理方法:

    冷静:无论在哪个平台销售产品,卖家都有可能收到差评,而且差评对销量肯定是有影响的。在这种情况下,卖家最需要冷静,想办法让差评尽快沉下去。

    分析:亚马逊卖家在收到差评后,要对差评内容进行分析,判断是否符合亚马逊移除差评的标准,若符合,则向亚马逊申请移除差评。

    联系:如果差评内容不符合亚马逊移除差评标准,则卖家可以先找到差评买家ID,和买家取得联系,并根据实际情况解决买家的问题,提供产品相关的补救措施。

扩展资料

亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务。

现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。

参考资料百度百科-亚马逊

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第2个回答  2017-11-15
直评就是他没在你店铺买东西,给你评论了,带有VP标志就是在你店铺买了东西,然后评论的,直评出现差评你开case处理试试本回答被网友采纳
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