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客户来电预约时,客户说了自己的需求,那么之后可服务顾问应该做些什么?
如题所述
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推荐答案 2020-03-18
客户来电预约时,客户说了自己的需求,那么之后可服务顾客,应该尽量按照客户的需求来满足。
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其他回答
第1个回答 2020-03-18
帮顾客约好服务的时间就可以了。
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顾问
接待流程话术汽车销售顾问接待流程是
什么
答:
销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求
。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从...
咨询
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主要都是
做些什么
工作
答:
1、为客户提供咨询服务:为有意愿的客户提供高质量的咨询服务
;2、为客户设计相关合作方案:为客户设计切实可行的合作方案;3、与客户沟通以及展示优势并讲解:按照公司要求与客户进行沟通,为客户展示公司技术及业务方案的优势,并对指定产品进行讲解;4、分析客户的需求并根据实际情况提出方案报告:负责对市...
...
客户说了
一句有时间我就来看看…
那么我
该怎么
答:
让客户自己回答,如果客户犹豫或者不确定时间,那你就先入为主,跟客户说,帮他安排在周六
,因为周六会有什么什么的(亮点:比如有什么什么老师会来现场或者有什么什么新产品或新技术现场演示等)。如果客户答应了,你要顺便问一下客户,是坐车来,还是自驾过来,看客户的反应,因为有的时候客户只是敷衍而...
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