法律咨询，上海关于社保和工龄认定的问题？

Question

我妈以前是在一个效益蛮好的肉类食品厂工作的，上海郊区的，那是好像算是国企吧，什么领导还来过。后来几年被几个厂长搞垮了。
我妈说，92年以前的有工龄认定，这段时间的社保款算是交了（这点我不太明白是怎么回事），92年到95年这段不知怎么没有认定，但92到95 确实是还在上班的呀，有上百人。我妈 如果算上这部分的话，就正好交满，到岁数就享受社保待遇了，现在差了这几年，自己交的话要五六万，我妈没什么文化，现在黑心的老板连政保都不给交。过年前，上百人去乡镇府说了，回答是2个礼拜再回复，到现在还没声音，去区政府，说要2个月后才有回复，哎。
我家是乡下的，家境很一般，我还在念大学，没那么多钱。
请有专业知识的，给说说这个属于什么情况，该怎么解决，原来跟我妈一个厂的，有人已经弄到缺的部分了。说说改则麽办。
我妈是农村户口，不可以补交。

Answer 1

可以打12333询问

Answer 2

在食品厂工作时本人是什么体制身份？

Answer 3

法律咨询是指，从事法律服务的人员（主要为律师）就有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。
参考资料：http://www.puruo.com/guwenzixun/
希望对你有所帮助

Answer 4

应该向上海市12333劳动热线电话投诉，并可查询相关社保和工龄认定的问题。