您好，宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
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第1个回答 2020-03-25
错误651现象均为网卡驱动程序故障造成，651常见于2000系统，处理流程如下：1、说明故障产生可能的原因，并请客户作必要的配合。 2、指导用户检查网卡状态（点击“我的电脑”右键属性，在“硬件”的“设备管理器”中，查找“网卡”或“网络适配器”）。 3、 以上步骤无法解决或用户无法做简单的配合操作，则向XXX部门派单处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-08-25
宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。
此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
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第3个回答 2020-07-15
第4个回答 2020-09-20
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