淘宝退货退款中上传凭证是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

淘宝退货退款时上传凭证主要是需要上传证明，如退货运单图片、货物破损图片、双方聊天记录截图、少发漏发图片、货物错发图片、质量问题证明。

不同的退款需求和原因，所需要上传的凭证也是不同的。

如果是非买家的原因，少发漏发、错发、破损、质量问题都需要提供相关凭证，卖家才会同意退款，毕竟空口无凭，凭证的作用其实就是双方沟通交流处理问题的一个桥梁。

如果是买家的原因，不想要了，有七天无理由退换货的话，则可以上传退货运单图片，方便卖家查询物流信息，及时为买家安排退款或换货。

扩展资料：

网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况，收到包裹时一定要当场验货，发现有破损或其它问题可以直接拒收，退给卖家。

若因为某种原因不能当场验收，事后收到货也要及时检查，淘宝一般都会有七天无理由退换活动，发现问题及时与卖家取得沟通，进行处理，如果实在与卖家无法达成一致意见的情况，可以申请淘宝小二介入进行处理。

由于具体交易情况的不同，淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。

参考资料来源：淘宝网-自助服务-退款&售后问题

Answer 2

意思就是需要上传此次退款退货中对买家自身有利的凭证。
凭证一般是以下三种。
1，聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传！
2，快递运单拍照（jpg格式）比如买家已经把东西退回了，那么买家可以把退回的快递单号拍下来上传到网上。
3.快递单号的查询记录也截图保存，然后上传！
退款退货中，根据买方的退款原因，或者卖方的拒绝原因。要几时并有针对的上传对买家有利的凭证。才能更容易完成售后。保护买家的消费者利益。

Answer 3

如果有质量问题之类的可以拍照上传的 无理由退货之类的可以不用上传本回答被提问者和网友采纳