惠普笔记本键盘左右方向键失灵 求大神解答 急~~~

Question

惠普的pavilion系列的本子 今年刚买的 不几个月 一直好好的突然发现键盘左右方向键不能用了 在文档里也好在游戏里也好都不能用 按下没反应 然后上下键还是好的 因为惠普的键盘是这样的如图 。。。所以感觉键盘积尘或者进水的话上下键不可能还是好的 求大神给个解答~~~~
对了这几天低温 本子里有锂电池控温器 一直没法充电 只能连着电源用 会不会跟这有关系？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
您先试试重启开机连续点击F10进入BIOS， 看一下BIOS中左右按键是否正常，如果还是不行您尽快携带笔记本联系当地的HP服务站帮您检修一下键盘、可能是硬件出问题了。希望以上回复能够对您有所帮助。追问

我电脑是在上海买的但我现在在山东 附近还有保修吗

追答

山东省哪个市呢？ 是全国联保的
关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

追问

泰安市 谢谢。~

追答

泰安市升平街6号泰山数码广场5楼0538-6300370

您别客气、