手表指针掉了客服说不在保修范围内这算不算质量问题

Question

如题所述

Answer 1

首先看手表购买多久了，正常保修范围内的，只要是表针自然佩戴脱落是完全在保的，还有手表维修的答复问题，不是客服答复，是要到指定的维修地点，就是所谓的正规品牌的特约维修中心去修，客服不具备专业知识辨别能力，需要维修师傅鉴定是人为还是产品质量问题，来选择答复你是在保修，选择免费维修或者要自费处理。

Answer 2

手表保修条件

1、请妥善保存购表凭证，保修卡等文件，请勿自行打开表壳和电池后盖，以便得到有效完美的售后服务，如果保养凭证被抺或删改，售表公司保留拒绝提供保修服务的权利。

2、请妥善保存购表凭证，保修卡等文件，请勿自行打开表壳和电池后盖，以便得到有效完美的售后服务，如果保养凭证被抺或删改，售表公司保留拒绝提供保修服务的权利。

3、手表暴露在温度极高或极低的环境，表冠无锁紧等状况，都容易导致湿气渗入表内甚至进液，不当操作都不属于产品保修范围内。

4、如果在非授权的维修点对产品进行的开启、改装而造成的产品失效均不在本保修范围内。

5、在产品授权的维修单位进行的维修或更换，对于维修更换下的零件归授权单位所有。