物业想要业主服务满意率，可以通过数字化管理手段，提高整体管理水平和管理效率，建立与业主沟通平台，及时响应业主需求，具体方案参考如下：
1、建立健全内部管控体系
通过上线数字化管理系统，如新视窗智慧物业管理平台，规范内部管理流程，实现信息集成化管理。一方面可以优化内部业务流转流程，提升一线业务人员的工作效率，另一方面可以让管理层更清晰了解物业企业运转状况，进行科学决策。
2、建立线上业主服务平台
通过线上app/公众号/小程序等，业主可以在线提交报修申请、查询缴费情况、预约物业服务等，物业也可以通过新视窗物业管理平台，第一时间响应业主需求，提高业主的满意度和幸福感。
3、管家服务
通过新视窗管家易，管家一对一服务业主，为业主线上办理业务，同时可以提供便民服务例如快递代收等，实现及时、专业、便捷的物业服务，提高业主满意度。
4、智慧物联
新视窗物业管理平台连接智能门禁、智能梯控、智能道闸、智能安防等，方便业主出行，保障业主安全。如智能门禁，业主可手机线上开门或人脸识别进入，还可以为客人生成访客二维码，实现智能出行。
5、邻里社区
线上发布社区公告和新闻，包括社区活动、公共设施维护等信息，方便居民了解社区动态；建立社区互动平台，方便居民之间的交流和互动，包括社区论坛、在线问答等。
6. 建立健全巡检、保洁保绿流程制度
通过新视窗物业管理平台，建立完整的巡检制度，定时、定点安排人员巡检，更好的实现对小区的绿化、环保设施等建设和维护，提高小区的环境品质和舒适度，增加业主的幸福感和满意度。
新视窗结语：通过以上措施，物业公司可以提升整体服务满意度，增强业主对物业公司的信任和支持，同时也为物业公司的可持续发展打下良好的基础。
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