洗衣机买后用过一次,可以退货吗

如题所述

洗衣机买后用过一次,7天之内可以无理由退货,而超过7天的洗衣机产品若为质量问题也可以退货。

根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。无论是否使用过产品,消费者只需保证产品没有损坏即可退货。

而超过7天则不能通过无理由退货实行退货。假如产品出现质量问题消费者可通过与厂家协商、请求消费者协会进行调解、向有关行政部门投诉三种渠道实现退货退款。假如以上渠道均无法实现退货退款,消费者还可以根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼以维护消费者权益。

扩展资料

关于洗衣机的消费者维权的注意事项:

一、注意维权的及时性。消费者有权根据消费者权益保护法、部分商品修理更换退货责任规定,对不符合质量要求或存在性能故障的洗衣机进行退货、更换或修理。消费者在发现洗衣机质量问题后,一定要在第一时间采取维权措施。

二、用好“举证责任倒置”规定。消费者在购买洗衣机6个月内发现洗衣机有质量瑕疵的,应该由商家承担有关瑕疵的举证责任。

三、注意采取证据保全措施。消费者对于发票、保修凭证等基本证据一般都有较好的留存意识,其次,消费者将商家关于产品的宣传或者承诺落实到书面上来,如果消费者是通过网络购买的商品,还应该保存好商家的宣传、承诺或聊天记录等。

四、合理选择纠纷适用法律。消费者发现所购洗衣机质量不合格时,可以依据合同法的规定请求解除买卖合同、退货退款;若商家在销售洗衣机的过程中存在欺诈行为,消费者可以适用消费者权益保护法中“假一赔三”的规定要求赔偿。

参考资料来源:人民网-提醒:买到不满意商品请用好“无理由退货”

参考资料来源:人民网-洗衣机质量不合格维权攻略

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