如何提高企业管理绩效？

Question

如题所述

Answer 1

　　提高员工绩效是企业不断追求的目标，也是促进企业不断发展的重要手段。企业要想提高员工的工作绩效，促进企业的健康发展，需要从以下四个方面进行管理。

　　一、知人
　　只有知道员工的优点缺点，才能对员工的素质能力进行客观的评价。

　　通过能力素质测评，对每一名员工作出客观公正的评价，掌握他们每个人的长处和短处，为下一步善任的工作打下坚实的基础。

　　二、善任
　　1、分类管理，双轨发展。人的个性多种多样，有指挥型、关系型、智力型和工兵型等类别，不同的个性需要有不同的管理方式。同样，对于高层管理者、中层管理者和普通的员工也需要分类指导、分类管理。对烟草行业来讲，正式职工、聘用员工和临时工也都需要采取不同的管理手段来管理。双轨发展，就是要实行行政职务和专业技术职务的双轨运行，为每一种类别的人员提供发展的空间，打通成才渠道。

　　2、定编定员，科学设岗。定编定员，就是要把不合格的富余人员分流出去，让员工保持压力和活力，进一步提高工作效率;科学设岗，就是要通过对工作任务的深入研究，制订科学的工作流程，设置合理的工作岗位，搞好每个岗位之间的业务衔接，提高岗位设置的科学化。

　　3、明确职责，发挥专长。通过制定科学的岗位说明书，详细说明每个岗位的工作职责、工作内容、目标要求以及所需人才的素质能力要求，将岗位责任进一步明晰化，充分发挥每位员工的特长，促进岗位目标的顺利实现。

　　三、激励
　　构建科学先进的激励机制，对于提高员工的工作积极性、主动性和创造力是极其重要的。没有一套健全的激励措施，没有奖罚分明，工作绩效的提高将会成为企业管理者的一厢情愿。

　　激励方式主要分为物质激励和精神激励。物质激励包括薪酬分配、职务晋升、劳保福利等，精神激励包括企业文化、情感沟通、榜样示范、期望激励、赞美激励等。薪酬分配、职务晋升激励是当前应用最为普遍的。这就需要切实加强绩效管理，从绩效目标的制订、过程的指挥、协调、沟通，绩效考核的实施的落实几个环节加强管理，最终落实绩效报酬。只有加强绩效管理，严格公正地进行绩效考核，及时发现和解决问题，不断促进绩效的提升，才是其根本的目的。从这个意义上来说，企业管理者和绩效考核人员应当是员工的“绩效伙伴”，而不是“监令官”。

　　四、培训
　　加强教育培训不仅是要提高员工的业务技能，更新知识结构，更为重要的是要培训员工三个方面的意识和能力。一是培育责任意识。责任是一种品格、一种追求，没有对岗位工作和企业发展的高度的责任感，就不会有良好的工作绩效表现。二是要培育创新思维的能力。通过教育培训，引导员工勤于思考、关于钻研、积极思维，不断突破习惯性思维方式，进一步增强创新能力。三是要培育卓越精神。没有要做就做最好，要干就要争创一流的卓越精神，就不会有一流的工作作风和工作业绩。

Answer 2

绩效考核的基本概念
　　1.绩效：就是工作的成果。主要绩效指标：利润额，营业收入，回款率，库存周转率，客户满意度，交货及时率，售后服务等。
　　2.企业管理中组织，流程与绩效考核的关系：组织架构是企业的纵向管理，企业的管理岗位的设立，职责与义务；流程是企业的横向管理，是岗位与岗位之。绩效考核是对各职位人员工作结果的考评。一切组织的目的是为组织的绩效，绩效是一整套的系统，与公司的整体经营管理体系建立关系。
　　3.绩效考核是衡量职责，流程工作成果的参数，是工作的效率和效果的体现，可以用量化数据表现出来。
　　4.清晰的激励是最好的激励。绩效与公司整体经营战略目标协调一致。
　　5.有了目标才有工作，企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标。
管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核，评价和奖惩。
　　6.制定游戏规则：目标压力，激励规则，方式方法；定岗，定职，定绩效考核。目标永远不能给下属说的算。
绩效管理　　1.好的制度可以使魔鬼变天使，坏的制度可以使天使变魔鬼。
　　2.通过绩效考核可以使员工无意识工作变为有意识工作。
　　3.通过绩效考核可以使员工的工作素质提高，要求员工的工作目标向考核指标逐渐接近。
　　4.进行目标绩效管理：把企业的战略目标分解为可运作的工作目标，使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，建立明确切实可行的目标绩效管理考核体系。
　　5.制定员工素质评分表，考核指标：沟通协调与人际关系；团队合作，学习创新等。
　　6.企业的主要业绩指标体系：技术创新（与市场战略的一致性；核心技术）;市场领先（市场份额；销售网络有效性；企业品牌）;产品品质（质量，成本，交货）;人员配备（员工素质；员工满意；人力资源体系）;客户服务（响应，及时性，服务质量）;利润增长（短期资产，长期资产，利润）;信息（集成性，信息提供及时性，客户满意度）
关于营销绩效考核衡量指标
　　1.营业收入；
　　2.成本降低率；
　　3.利润率；
　　4.重点产品（服务）收入达成率；
　　5.回款率；
　　6.资金周转率；
　　7.库存周转率；
技术创新的绩效考核指标　　1.
新产品的开发率　　2.技术创新达成率
　　3.新研发产品销售占比
　　4.新项目获奖数　　5.核心技术市场地位本回答被提问者采纳