通过工行网银操作互联业务时，遇到“5399，因系统原因暂无法获取当前交易结果”提示，如何解决？

Question

通过工行网银操作互联业务时，遇到“5399，因系统原因暂无法获取当前交易结果”提示，如何解决？

Answer 1

通过网上银行查询网银互联他行卡余额时，如遇“5399，因系统原因暂无法获取当前交易结果”提示，一般是由于签订协议后，在没有退出网银的情况下直接进行余额查询操作导致。请您退出网银重新登录后再查询。