本月，我用了数年的手机卡，却无端被扣了很多费用，除了每月的话费大概一百多，剩余的180多元却不知道是怎么没的。想想最近几个月电话费逐渐增多，而我的通话量和以前基本没什么区别。无端的费用能加到底是怎么回事呢？
带着疑问我给中国移动的客服人员打电话咨询。原来手机费用是被一些点播业务给用了，客服人员给我读了这些扣费的业务名称，我尽一个也不知道这些业务是干什么的？也就是说在我毫不知情的情况下，我在中国移动预存的话费就被这些业务给扣没了。我的手机没让别人用过，我自己用也就是打打电话，看下微信。移动客服人员给的解释是："可能我的手机中病毒了，所扣的费用不是中国移动扣收取，而是代收"。为了不让话费继续无故被扣，于是我马上给我给手机进行了回复出厂设置和对存储卡进行了格式化。
打电话给客服,钱可以退回来的。
恶意扣费木马简介
木马是有隐藏性的、自发性的可被用来进行恶意行为的程序，多不会直接对电子产品产生危害，而是以控制为主。而恶意扣费木马多指手机上的木马，目前手机上的恶意扣费木马主要有两种恶意行为：分别是恶意扣费和恶意强制联网。而这两种恶意行为往往通过两类软件来实现：一种是恶意手机软件，另一种是被不法分子植入了恶意木马的正常手机软件。
传播方式
一是山寨手机预装途径，二是手机经销商渠道预装，三是通过网络下载安装到手机。前两种是厂商和经销商的行为，而第三种则是用户自己的主动行为。这可看出，除了山寨手机，其实大量品牌手机用户同样面临恶意扣费的威胁，比如销量最大的某品牌手机，就经常被用户投诉感染了恶意扣费木马。
防治方法
一、安装手机安全软件，最好是市场上主流的安全软件，这些软件能检测出手机内的所有软件，并对其进行安全分级，一旦发现恶意木马，能详细列出其恶意行为描述，并给出相应处理建议和工具：或快速关闭，或强力卸载。
二、不要随便打开短信或彩信中的网址链接，特别是谨慎下载应用程序。
三、定期检查自己的数据业务收费情况，特别是在月底前，消费者一定要拨打运营商热线查询自己的数据业务收费情况，发现有问题可及时取消。