矩阵型组织结构的优缺点

Question

如题所述

Answer 1

矩阵型组织结合了职能型组织和项目型组织的优点，克服了二者的缺点。
★有了直接对项目负责的人
★能够以项目为导向
★有了客户问题处理中心
★协调工作由项目管理队伍承担
★能够明确责任
★资源来自各职能部门，并且这些资源可在不同项目中共享
★专业人员在技术上可相互支持
★各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归”
项目组织与职能部门同时存在，既发挥职能部门纵向优势，又发挥项目组织横向优势。专业职能部门是永久性的，项目组织是临时性的。职能部门负责人对参与项目组织的人员有组织调配和业务指导的责任，项目经理将参与项目组织的职能人员在横向上有效地组织在一起。项目经理对项目的结果负责，而职能经理则负责为项目的成功提供所需资源。
矩阵型组织是一种混合体，是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。它既有项目型组织结构注重项目和客户（业主）的特点，也保留了职能型组织结构的职能特点。这种结构将职能与任务很好地结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求。 组织中信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多组织成本。另外，一些项目成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这同样会影响组织效率的发挥。

Answer 2

矩阵组织是一种"项目-职能"混合结构.优点:加强了不同职能区域间的联系.项目经理对项目的成功负责.资源的重复配置实现最小化.项目完成后小组成员仍有"家".遵循了企业政策,增强了对项目的支持.

Answer 3

(1)保留了纯项目型组织由项目经理控
项目资源的优点，能够更好地协调时间、成
和任务，也能对变化做出快速反应。
(2)吸收了职能型组织的技术人才和信
息知识可共寻的优点，可避免资源浪费，实现
成本最小化。
矩阵型组织在兼顾两种组织的优点的同
时，又因为项目单位与职能单位的这种交叉导致冲突不断，协调难度加剧，主要缺点有：
(1)由于项目权力和责任由职能经理与
项目经理共同承担，当项目取得成绩时，容易
出现争名夺利的现象；当项目受挫时，也会相
互推卸责任。
(2)由于项目经理所控制的资源都必须
通过职能经理提供，职能经理为多个项目提
供资源时，容易因优先顺序的安排与项目经
理产生冲突，也会引起不同项目经理间的明
争暗斗，为了项目利益而忽视公司的整体
利益。
(3)项目成员在项目工作中要服从项目
经理的领导，同时也要听从职能经理的安排，
其绩效考核及任用、解雇的权力仍留在职能
经理手中。当两位领导指令不统一时，这种
双重领导的局面往往让员工无所适从，容易
引发冲突。