vivo手机一直在vivo界面看不了桌面一充电就亮

Question

两个月没用然后开机怎么也开不开一直是vivo界面开不了桌面，而且一直亮

Answer 1

建议将手机先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。