淘宝拒签的东西运费需要买家承担吗

Question

如题所述

Answer 1

1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

Answer 2

淘宝拒签的东西运费需要买家承担。

个人原因（不喜欢/不想要等）申请退货，最终货物拒签返回或寄回给卖家的，邮费处理如下：如是包邮商品，需要买家承担返回的邮费；如是非包邮商品，需要买家承担来回两趟的邮费。

购买的是定制、代购等特殊商品的情况下，商城不支持无理由拒签商品，建议联系卖家协商。

扩展资料：

买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。

若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。

卖家发回商品的运费由买家承担。

性质不宜拒签商品，包括但不限于：

1.买家定做的，定制类商品；

2.鲜活易腐类商品。

参考资料来源：淘宝网服务中心-如何拒收

参考资料来源：淘宝网规则-《淘宝平台争议处理规则》重构公示通知

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Answer 3

若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；
若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；
若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。
提醒：若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

Answer 4

如果是包邮的产品，按淘宝规定你是无需承担发货运费的，要看发的是什么快递，有的快递收件方拒签会产生退回的运费，比如顺丰，发货时需要一次运费，退回还需要一次运费，所以包邮产品你不用支付发货运费，但是如果卖家无过错，是你自己原因拒签的，你需要支付退回的运费。如果不是包邮的，你是需要承担运费的，在你申请退款时卖家会要求你扣除运费的金额。淘宝主张是谁的过错谁来承担，所以如果是卖家的问题，比如发错货，或者货物质量有问题等，你就无需承担任何运费。本回答被网友采纳

Answer 5

买家无理由拒签是需要运费的，不然那些同行不是乱搞了，比如您想要是你打击哪个同行，你找几百个号去他那边下，看他快递揽收后，全部申请退货，那不是光快递费赔死他了，所以最后的答案是：按淘宝争议规则：卖家发货后 买家（收货人）有收货的义务，买家无理由拒签是需要运费的。