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客服人员遇到客户要求指定的快递方怎么办
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推荐答案 2015-06-16
æåä½çè¯å°±ç¨å¶å®çå¿«é 没åä½å°±è®©å®¢æ·è¡¥ä¸ä¸å¿«éè´¹æè 差价
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客服人员遇到客户要求指定的快递方怎么办
答:
有合作的话就用制定
的快递
没合作就让
客户
补一下快递费或者差价
公司和韵达
快递
合作,但
客户
表示不喜欢韵达快递,
要求
免费发顺丰这是
客服
...
答:
如果不能满足,如实告知客户,看客户的意思
,他要是能接受就正常安排订单发韵达,不能接受就取消退款,并没有什么弯弯绕绕
商家没按
指定快递
发货该
怎么办
?
答:
“指定快递”简言之就是:商家把合作的快递罗列出来让消费者(买家)自己选择,如果商家没有按照消费者要求发指定快递,
客户将会投诉
。8月中旬京东封杀申通时,有很多消费者表示自己的权益如何得到维护,电商和快递公司打架,受伤的总是电商商家和消费者。拼多多或许在这件事当中再次嗅到了商机,这种筛选机制...
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