淘宝退换货怎么操作

如题所述

。收到宝贝后,可能会遇到这个那个的对宝贝不满意,这个时候可能
淘宝退换货流程
第1步骤: 1 首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
图片1图片2第2步骤: 2 登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝
”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。图片1第3步骤: 3 进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。
图片1第4步骤: 4 选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退
款/退货”按钮。
图片1第5步骤: 5 然后我们就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看
到第一个选项是“您收到货了吗”,然后根据实际情况选择。(图示
为选择“已收到货”)图片1第6步骤: 6 点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。在
这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填。(如
下图1)退款原因有(下图2)中的那几个选项,根据宝贝的实际情况
来选择退款原因。
图片1图片2第7步骤: 7 退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。图片1第8步骤: 8 这样,我们的退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝
卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
图片1第9步骤: 9 最后,在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝
贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中
。待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给
你安排换货/退款事宜了。图片1第10步骤: 必须是没有确认收货,并打款给淘宝卖家的订单才可以
发起退款/退货申请的哈。
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第1个回答  2020-03-26
第2个回答  2019-09-13