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服务产品于有形产品相比,其不同之处主要体现在()
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第1个回答 2022-12-27
服务产品于有形产品相比,其不同之处主要体现在()
A.服务产品不容易向顾客展示
B.服务产品更容易沟通交流
C.顾客在购买服务产品时难以评价其质量
D.服务易于实现标准化
正确答案:服务产品不容易向顾客展示;顾客在购买服务产品时难以评价其质量
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...
服务产品
与
有形产品相比,其不同之处主要体现在( )
。A.服务产品不容 ...
答:
【答案】:AC 与有形产品相比,
通信服务产品的不同主要表现为:①由于通信服务的无形性
,使顾客难以感知和判断服务质量和效果,他们更多是根据通信服务设施和服务环境来衡量;②服务投诉和服务纠纷较难处理,这是因为缺乏有形依据;③服务广告、展示比较难做,不容易与顾客轻易地沟通交流;④服务的无形性使...
服务
质量与
有形产品
质量
相比
有哪些
不同
点
答:
不同点
1、服务产品是非实体,而有形产品是实体
;2、服务产品形式相异,而有形产品形式相似;3、
服务产品生产分销与消费
(核心服务阶段)同时进行,而有形产品生产分销与消费分离;4、服务产品顾客参与生产过程,而有形产品顾客一般不参与生 产过程;5、服务产品即时消费,而有形产品可以储存;6、服务...
服务
与
有形产品
最重要的区别是
答:
1. 服务的无形性与有形产品的显著不同之处在于其不可见和不可感知的特性
。2.
服务作为一种无形的体验
,不具备实体形态,无法被视觉、触觉或嗅觉所感知。3. 服务的提供本质上是过程化的或行为化的,而非实体物品的交付。4. 由于服务的无形性,消费者在购买前难以通过直观方式评估服务的质量和价值。5...
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