如何跟顾客聊天呢？

Question

如题所述

Answer 1

投其所好，看对方是什么年龄，穿衣打扮，衣着谈吐，看对方是什么层次的人，就谈他或者她所感兴趣的。比如，看对方是个见识多广的人，那么对方一定喜欢旅游，那么你就可以跟对方谈旅游的见闻。风景名胜，都市步行街，历史古迹，故事传说。看对方喜欢娱乐或者音乐。你就可以跟对方谈最近有哪些明星的八卦新闻，那些好看的电视剧和电影。总之就是要投其所好，找话题聊。但是不要尬聊。约会察言观色，看对方没兴趣，那就终止这个聊天，换个话题聊。

Answer 2

一:打开你的个性。二:微笑着说话，多说话，不要怕说错话。对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜。不要顺便答应客户一些事情。尤其是聊天的时候。对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户。微笑着跟我们的客户沟通。如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在。不要单单的去推销我们的产品。

Answer 3

这个要怎么和你说呢，总的来说简单来说就是一句话，那就是根据不同的年龄，不同的性格，不同的人说不一样的话，沟通方式也不一样，这个要看那个顾客是一个什么人了，如果是老年人的话，可以和他聊聊天，聊聊家常都是可以的，然后再找适当的机会帮他处理事情，不过如果是年轻人的话，要帮他们处理好事情，帮助顾客处理好所有的事情，这样对别人的印象也很好，自己也高兴，不是吗。

Answer 4

我觉得你要学会察言观色，顾客来买东西，一是要产品好，二是要心情好，说句实话，顾客是上帝是财神爷，你要学会倾听，时不长还要夸赞几句，这样顾客心情好，买卖的成交率也高，而且有时还能和顾客成为朋友，为你带来新的客户。本回答被网友采纳

Answer 5

推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。