请先确认银行卡里的金额是否已经减少支付宝有支付余额和可用余额支付余额是当前可以用来付款的钱。而可用余额是您支付宝帐号的实际金额，您银行卡的钱减少了，是证明已经充值到支付宝中，但您若没有通过银行认证是不可以用支付宝进行付款的，所以支付时就显示余额为0.如果是因为没有认证而造成不能支付的话,您可以进行一下银行卡认证就可以了,一般二三天的时间就可以通过.如果您不想认证,想把钱拿回银行账户的话,可以申请充值退回,需要7天的时间可以退回到您的银行账户的2.若您已经通过支付宝的银行卡认证,查询到支付宝帐户有余额,但无法支付的情况,有以下原因:余额支付是否已经关闭,解决方法如下:支付宝登录后,进入我的帐户-帐户设置,将余额支付开启.淘宝和支付宝的账户不是同一个,Email不一致！！解决方法如下:您可以到淘宝网首页--〉我的淘宝--〉支付宝专区--〉支付宝账户管理解除淘宝会员名和支付宝账户的绑定，然后重新绑定通过实名认证的支付宝账户即可
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