相对来讲店铺销售更舒服一些,不过难度也更大。
1对1销售。
首先,销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识,有信心利用这些知识打动顾客(
记住是打动顾客!这个行业是买方市场)。
其次,着装得体,语言大方。
最后,邀请、协助试戴,最重要是,照镜子(拿出你所有赞美的词语吧,别吝啬)。
结尾,无论客户是否购买,都要语气舒缓举止大方。
此时记住与客户互留联系方式,语气要自然,给客户水到渠成的感觉,硬要是不对的。
1对多销售
店铺营销往往遇到1对多销售,一张嘴巴一定照顾不过来。
首先,着装得体举止大方,热情的微笑。
其次,你要管住自己的嘴,尽量少说话。你每次张嘴都要到关键点。
如发现客户欲言又止,你就该说话了。
总结,无论单点还是多点的店铺式营销,亲切感的建立要贯彻整个销售过程。
(对于一个懂事的小孩,他/她不说话就是腼腆可爱,他/她说话就是快言快语热情好客。)
这点你抓住了,其他的就可以随机应变了。
希望以上几点能够给你带来帮助。
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