楼主去任务管理器那关闭，其次，重启后在试试
不能安装是什么情况？同个盘么
1、安装的版本为最新么？
2、网络不稳定，是不是卡了。打开腾讯电脑管家————工具箱——流量监控，要是上传的流量特别大你就得担心了，可能中毒了，你的信息在泄露。你重新安装在试试
3、是不是有其他杀毒软件阻止了。
4、如果是已经安装了更新的版本的话，你需要清理一下注册表才能安装。
5、必须管理员身份（这个我也出现过，也是重启就好，当然你可以自己调节到管理员在试试的）
6、打开腾讯电脑管家——电脑诊所——腾讯专区——QQ
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-02-16
你好楼主
这个原因是因为你以前卸载QQ的时候没有卸载干净导致的
卸卸载软件有大概两类卸载办法
1开始——程序——软件名称——卸载软件
2开始——设置——控制面板——添加或删除程序——找到自己要卸载的软件名称——点
载
但是这样很容易卸载不干净导致残留项 出现各种的以后安装同一软件出现报错
现在你要做的是 去下载个第三方软件来清理插件和注册表 我用的是腾讯电脑管家 如图
这样清理过注册表之后再去安装就好了
抱歉，这些我都试过了！
本回答被网友采纳第2个回答 2014-02-15
右键任务栏，任务管理器，在进程中找到QQ.exe，结束进程，然后再安装QQ追问
是这样的。很早前我就通过控制面板把QQ卸了。安装时，QQ就没有运行，但电脑却显示QQ在运行
追答你QQ号多少，我帮你远程
追问怎么远程，14 355 516 12
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