申通快递不送到指定地点

Question

我在淘宝买东西，店家寄的时候申通并没有说我给的地点不到（我也查了，绍兴是全境配送），现在他们打电话叫我去很远的地方取，说我这个地点是不送的，淘宝上物流信息说我要求自取。我坚持要求他们送货上门，有理吗？
有没有什么法律条文可以保护我的权益？我想维权可以通过哪些途径？

Answer 1

现在的快递真的是各种坑，除了顺丰快递，但是顺丰快递有点贵。而且投诉都没用 打电话给客服投诉 客服只是说会找到相关人员给予处罚 可是处罚没处罚根本就不知道。我去年发韵达给弄坏的产品价值五千多 到现在韵达都没给我陪。
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