首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：
打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0e2442a7d933c8959c923cf8dd1373f083020040"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0e2442a7d933c8959c923cf8dd1373f083020040?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0e2442a7d933c8959c923cf8dd1373f083020040"/>
2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703011b315f04fa513d2797c58c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703011b315f04fa513d2797c58c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703011b315f04fa513d2797c58c"/>
3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22d4deb1174a2309f79152d28c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22d4deb1174a2309f79152d28c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22d4deb1174a2309f79152d28c"/>
4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c8701d71f16652b7f9e2f0608ff8c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c8701d71f16652b7f9e2f0608ff8c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c8701d71f16652b7f9e2f0608ff8c"/>
5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b869cea4706d162d9f3d3c98c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b869cea4706d162d9f3d3c98c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b869cea4706d162d9f3d3c98c"/>
方法2
1
可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e39a40a07ff082025baf0740"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e39a40a07ff082025baf0740?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e39a40a07ff082025baf0740"/>
方法3
1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"/>
2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9"/>
看看是否被拦截
路径：邮箱首页--自助查询--收信查询 ，
1：登陆邮箱，并停留在邮箱首页。（见下图）
2：看到上面图片中，最下面有两排文字。
在倒数第二排，点击计入这个【自助查询】
3：然后点击【收信查询】，就可以看到被拦截的邮件了！（见下图）
点击【收信查询】，就可以看到被拦截的邮件了！（见下图）
QQ邮箱收不到邮件
1、检查是否关闭了数字帐号：登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）；
2、检查邮件收信规则设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当；
3、检查反垃圾设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信；
4、检查反垃圾选项设置：登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中；
本回答被提问者和网友采纳 你好，如果说QQ邮箱收不到邮件，还是请你先确认一下你给对方的邮件地址，或者是你在网站、软件等地方注册之时，所输入的邮件地址是否正确。若邮件地址不正确，那自然是收不到的。要查看邮件地址是否正确，可在邮箱页面的左上方点击设置，选择“帐户”选项卡，在其中找到帐号管理，就能看到你的邮箱地址了。
而如果说邮件地址确实是正确的，那么还是建议你也到反垃圾选项卡和收信规则选项卡中去看看吧，会不会有什么错误的设置。若存在错误的设置，则将其删除即可。在反垃圾选项卡中，你可点击设置邮件地址黑名单，或设置域名黑名单进入查看；而在收信规则选项卡中，则主要查看的是你原先曾经设置过的发件人地址、发件人域名以及主题设置中是否有不恰当的关键字。
另外是否邮件被拦截，你也可以在邮箱首页点击自助查询，在“收信查询”选项卡中点击邮件拦截，就能看到所有被拦截的邮件了。而若是在用户黑名单中的邮件，还可取回。
楼主：
您好！
请问您是网页版qq邮箱收不到邮件，还是手机qq邮箱收不到邮件。
如果是手机qq邮箱，请打开您网页版qq邮箱，然后在邮箱设置里选账户设置，开启POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务，如图
这样您的手机客户端就能收到电邮了。
如果您是网页qq邮箱收不到邮件，请先检查一下您电脑的网络是否连接正常，另外看一下邮件的垃圾邮件选项，是不是被系统拦截了。
希望获得您的采纳，谢谢
QQ邮箱是我们日常生活中非常常用的一个通讯工具。甚至可以说，现在大部分人的邮箱都是QQ邮箱。但是在使用QQ邮箱的过程中，我们会发现一种情况，那就是很多人都跟我们说发了邮件给我们，可是我们却收不到。到底这时怎么一回事呢?那么接下来，小编就来给大家介绍一下QQ邮箱接收不到邮件是什么情况，以及应该要如何解决吧。这样大家以后就会再漏掉邮件了。
看看是否在垃圾箱
进入我的QQ邮箱，查看收件箱，如果没有你的邮件，那就检查垃圾邮件箱中是否有你需要的。如果邮件在垃圾箱里就可以选定，标注不是垃圾邮件找回到收件箱。如果垃圾箱和收件箱都没有邮件，可能是邮件卡在发送途中，可以连续点击收信按钮刷新收件箱查看。
看看是否被拦截
路径：邮箱首页-自助查询-收信查询。登陆邮箱，并停留在邮箱首页，点击右侧的我的信息进入这个【自助查询】，然后点击【收信查询】，在这里我们可以看到所有的收件信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件。如果你的应当正常接收的邮件被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的，你可以把它添加到白名单，就可以正常接受此类邮件了。就可以看到被拦截的邮件了!
检查是否关闭了数字帐 ：
登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”(关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件);
检查邮件收信规则设置
登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当;
检查反垃圾设置
登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信。设置QQ邮箱黑白名单，这个不是重要的，因为如果是临时的邮件我们去设置就很麻烦，但是如果是经常发邮件的朋友，那就可以设置白名单，而经常发广告的就可以设置黑名单了。设置步骤如下，首先登录自己的QQ邮箱，点击设置中的反垃圾标签。设置方法有两种，一种是设置邮件地址，另一种是域名黑名单。点击设置邮件地址黑名单或者白名单，输入白名单或黑名单邮件地址,点击添加即可。
检查反垃圾选项设置
登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中;
总结： 小编在上文中为大家介绍了有关QQ邮箱收不到邮件的原因。相信大家通过上文就能够了解到，QQ邮箱收不到邮件是由于多方面的原因的。因此大家如果再遇到QQ邮箱收不到邮件的情况，可以试试一一排除小编在上文中提到的情况，大概就能够解决QQ邮箱收不到邮件的问题了。同时我们不仅仅只学会如何找回邮件，我们还应该学会如何防止类似的收不到邮件的情况再次发生。