运费险理赔显示失败，怎么进行申诉

Question

上门取件后，支付了 运费，但是运费险多方联系显示理赔失败，怎么半

Answer 1

如果是真实退货，没有理财，你可以找他们的保险客服。

理赔失败只有一种可能、 在交易尚未成功前：退货运单号填写错误，在符合以下场景可以理赔，无法理赔。

1、买家购买的运费险理赔，发起退货退款申请；

2、 卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；

3、 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理。

扩展资料：

买家在退货时，需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息；在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，保险公司开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户 

淘宝运费险分为卖家版和买家版，主要针对支持“7天无理由退换货”的商品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付，这样可以降低买卖双方由于运货承担的运费损失。

参考资料：百度百科——退货运费险

Answer 2

是否是拒绝理赔?那要看退货快递单号是否有误 如果有误就会被保险公司拒绝理赔 需要向客服说明 注意确定收到货后运费险失效不会理赔 要在未确定收到货之前退货。本回答被网友采纳

Answer 3

我的也是拒赔，郁闷

Answer 4

1、在电脑上打开并登录淘宝;

2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】，找到自己退货的宝贝，点击【理赔失败】;

3、联系保险公司的旺旺号，告诉客服你的商品订单编号，查询理赔失败的原因，在向客服寻求解决办法。

4、一般情况下，客服会给你发送一个链接，你打开链接后，按照要求准确填写好相关信息，上传交易证明(订单详情页面截图，需保留淘宝订单号)。

5、上传成功后，等待理赔结果即可。

扩展资料：

买家在退货时，需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息；在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，保险公司开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户 

淘宝运费险分为卖家版和买家版，主要针对支持“7天无理由退换货”的商品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付，这样可以降低买卖双方由于运货承担的运费损失。

参考资料来源：百度百科-退货运费险

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