当地政府部门在你们酒店举办宴会,欢迎来访的外宾,在服务中应该注意哪些...

Question

如题所述

Answer 1

在服务过程中，我们应当注重以下细节：首先，确保接待团队的专业性，指定一位主要领导干部负责外宾接待和业务谈判，并挑选合适的专职陪同、技术人员、翻译等工作人员。其次，制定详尽的工作计划，包括会谈关键内容、资料准备、外宾背景信息、预计的来访人数和抵达日期等，以便妥善安排日程。同时，确保有适当身份的人员负责迎送、会见和宴请外宾。第三，严格遵守相关规定，不主动提供或接受任何形式的礼品。第四，对外单位介绍时要简明扼要，突出特色，确保信息的真实性。在介绍时，要确保所有外宾都能得到关注和尊重。最后，外事部门需要与保卫部门紧密合作，根据外宾具体情况，协商并做好相应的保卫工作，确保活动的顺利进行。