空调在制热的时候，外风机不工作的原因如下：
室内的温度比室外的要高，或者室内的温度高于设置的温度，空调不会启动；
解决方法：测试室内外的温度对比，检查是否是室内温度过高的问题。
空调的电压不稳定，大致压缩机无法正常启动；
解决方法：用万用表检查电压电流是否稳定在额定范围，不稳定可以安装稳压器。
外界环境温度过低，空调内部的水结冰冻住了风扇，导致不能正常运转；
解决方法：检查室外机风扇是否能正常运转，如果冻住可以淋一些热水，注意不能淋到线路上。
长时间未清洗导致生锈老化或者灰尘太厚，无法正常运转；
解决方法：打开是室外机的外壳，观察内部是否老化生锈，或者灰尘太厚导致风扇无法运行，要定期的清理空调。
空调的制冷系统损坏；
解决方法：用试电笔检查是否是线路短路的情况或者是压缩机损坏的情况。
空调一般不运转的时候，可以观察空调显示器的屏幕，出现故障的时候会出现错误代码，对照空调说明书的说明进行处理即可，如果空调不显示可能是线路的问题需要修理。
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