• 所有问题

    • 接听航空售票电话的规范日常用语有哪些？

    如题所述

    举报该问题
    推荐答案   2010-05-26
    您好，请问有什么可以帮您？
    xx先生/小姐(女士)您好，请问您的出发日期及行程？

    另外回复一楼的...
    不管是哪个行业的客服，规范用语里都不会有“喂”...
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2010-05-26
    喂，您好
    相似回答
    航空服务礼仪知识以及服饰搭配?答：3、接听电话时应使用文明电话用语。4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。五、空姐服务礼仪需要的职业道德 1、首先要热爱自己的本职工作。一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。2、有较强...
    急求航空公司售票英语术语答：Non-Refundable不可退票/退款 Booking订票 Reservation定位组 Confirm确认 Re-confirm再确认 Prosponed flight延误航班 Flight delay航班延误 Discount Ticket折扣机票 Group ticket团体票 IATA(International Air Travel Association)国际航空协会 PTA(Passenger Tariff Air）航空旅客收费 TIM(Travel Information Manu...
    空姐(哥)日常用语是什么?急急急急!!!答：欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX___前往___（中途降落___）。有___至___的飞行距离是___，预计空中飞行时间是___小时___分。飞行高度___米，飞行速度平均每小时___公里。为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，...
    大家正在搜
    客服常用的用语规范有哪些总机电话接听规范用语接听电话规范用语客服接听电话规范用语规范电话接听的语术电话接听标准常用语接听电话的服务用语电话接听礼貌用语范本接听电话话术用语