我在京东上买的东西，厂家不肯退货怎么办

Question

前天我在京东上阿买的一款家用电器，刚买来的东西都是坏的，商家还不说这和他们的产品没关系，产品已经开口了，不能退换，那么，请问，东西买来后，不打开怎么知道能不能使用呢。真是气人，售后的服务态度也是很差。

Answer 1

京东上买东西，厂家不肯退货，首先你要看看自己是否符合退货的要求和规定，如果符合规定的话，你想退货，厂家不同意，那么它就存在一定过错。
建议你先和卖家反复沟通协商，尽量选择和平私了解决问题，如果不能解决，可以先向平台提交申请，如果平台也不支持退的话，那么可以打315热线投诉，或者用法律手段来维护自身的合法权益。

Answer 2

我买的比德文电动车不能上牌，垃圾卖家一直拒绝退货，最后同意退货了，才知道所有的物流都拒绝收带电瓶的车，只有卖家有办法，可他们就是不管，其实就是潜在的拒绝退货，京东客服处理了20多天了，还是处理不了这个问题，比德文旗舰店拒绝协商，大家还是别在京东买东西了，太坑了，连这种无良商家都管不住。

Answer 3

找京东投诉然后京东纠纷专员会出面调解，如果调解不成，京东专员会对卖家强制执行，我退货卖家不返钱就是京东专员给要回来的

Answer 4

多催促联系一下商家或者联系京东官网客服处理，或直接投拆。这样的厂家在京东开旗舰店是不长久的。本回答被网友采纳

Answer 5

在京东买东西后退货，但京东不退钱怎么办？找谁处理呢！在京东12月31日买的价值2998元小天鹅洗衣机，因1月8日都不能送货表明退货，但至今（16日）京东还不退款，已联系客服，并提报客... 在京东买东西后退货，但京东不退钱怎么办？找谁处理呢！在京东12月31日买的价值2998元小天鹅洗衣机，因1月8日都不能送货表明退货，但至今（16日）京东还不退款，已联系客服，并提报客服及纠纷专员，仍无人处理！本回答被网友采纳