退订增值业务，总是退不了

怎么不可以退订业务?

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推荐答案 2021-04-02

您好，以电信为例，电信用户如需要取消不需要的业务，可以直接致电电信客服转接人工客服进行取消不需要的业务，也可以通过电信网上营业厅取消不需要的增值业务，介绍电信网厅取消增值业务方法：

1、打开电信网上营业厅，登录自己的电信手机号

2、成功登录手机号后，会跳转到个人中心，然后点击我的业务

3、然后选择需要退订的增值业务进行退订即可

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第1个回答 2020-11-25

由于您提供的信息不够完整，不同业务具体退订方式不尽相同。如退订增值业务您可登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。部分地市暂不支持该渠道办理取消，建议您可以联系人工客服了解退订方式。温馨提示：手机营业厅客户端的具体功能及路径以对应实际页面为准。

无法退订增值业务可能有以下原因：

〖1〗您号码并未开通该增值业务；

〖2〗退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。如需退订相应SP业务，请在手机上编辑0000或00000发送到相应的SP接入号码上，您将退定在该SP定制的所有业务（通信费0.1元/条）；如退定所有定制的SP业务（包括全国在信业务和本地联通在信业务），您可在手机上编辑0000或00000发送到10655133（除STK卡和OTA卡用户外），其它另有特殊要求的按具体指令退订即可，发送此条指令免费。

温馨提示：如上述指引仍无法解决，您可联系当地的人工客服反馈情况。本回答被网友采纳