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新公共服务理论的介绍
如题所述
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推荐答案 2016-05-27
《新公共服务理论》是中国人民大学出版社出版的图书,作者是罗伯特.B.登哈特、珍妮.V.登哈特。
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新公共服务
——服务,而不是掌舵
答:
新公共服务理论主要有以下两个方面基础:一是提升公共服务的价值和尊严;二是重新主张公共行政的重要价值观,包括民主、公民身份和公共利益
。基于这些,邓哈特夫妇将新公共服务概括为以下七个主要原则: 1.服务于公民,而不是服务于顾客; 2.追求公共利益; 3.重视公民权利胜过重视企业家精神; 4.思考要有战略性,行动具有民...
登哈特的
新公共服务理论的
基本观点是什么?
答:
1. 服务的角色而非掌舵:新公共服务理论认为公务员的角色应从控制转变为帮助公民表达和实现共同利益
,他们应作为调停者、中介者,甚至是裁判员,而非直接的服务供给者。2. 公共利益是目标:公共行政官员应致力于建立共同的公共利益观念,而非仅仅在个人选择的基础上寻找解决方案,政府应创造共享利益和共同...
简述
新公共服务理论的
基本观点。
答:
【答案】:新公共服务理论包括以下几个方面的基本观点:
第一,政府的职能是服务而不是掌舵;第二,公共利益是目标而非副产品
;第三,在
思想上要具有战略性,在行动上要具有民主性
;第四,为公民服务,而不是为顾客服务;第五,责任并不简单;第六,重视人,而不只是重视生产率;第七,公民权和公共...
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