中国民生银行的的U宝管理工具，点击"更新“按钮出现|”请插入带下载器的U宝“

Question

中国民生银行的的U宝管理工具，点击"更新“按钮出现|”请插入带下载器的U宝，以前的u宝管理器程序都是固化在U宝内的，现在需要另外下载
有知道怎么回事的嘛，问客户都是答非所问，她们不懂技术。为嘛不能更新呢，到银行能更新嘛。

Answer 1

同样问题，无意间操作成功更新了，如下：
默认浏览器换成IE浏览器，我的是IE10，Internet选项---程序--设为默认浏览器，
然后登录网银，点左上角切换到旧版网银，或者再切换到新版，就会弹出对话框，提示更新证书，然后点确认，再确认，就成功了。

很奇怪，民生银行网银界面上，无法找到证书更新的选项，希望加上去。
PS：吐槽民生银行的客服说要我更换默认浏览器，重新安装控件驱动，或者换电脑。
我更换了默认浏览器，点U宝管理工具，"更新”仍然没用，后来是点了网银左上角切换到旧版，不知道为什么就弹出来网页让更新证书了。
仅供参考，也可以去现场办理