我是卖家,卖的小家电。发了一单货,买家收到货后讲货物质量有问题不通电、而且也损坏了一点但是不影响使用。就直接拒签了。他拒签的时候没有给和联系。是快递员拿走货后他才告诉我的。这个货我发的时候确定是好的,我试过的。现在他要求退款,我该怎么办?拒签的运费又该怎么算?我郁闷的是,我确定我发货时是好的。怎么办?
看我手欠了吧,竟然同意了。现在就等着收货了
追答哇?太高尚了你。
拿回来再看,眼见为实,要确实有问题,那没辙,该找快递赔偿还是要找的,买家一般不会无缘无故拒收的,这对他而言并不体现任何好处。
那我该怎么找快递赔偿呢?怎么讲?是找接送我货的快递员还是到快递公司去?
追答直接打电话给快递公司要求赔偿。讲法很简单呀,就是东西被你们摔坏了,你们要赔偿。
如果东西确实是运输坏了,你拉住买显然是没有用的。只在你与快递公司之间解决,当然,快递索赔并不是容易的事情。
我想知道的是,我明明发的是好的,怎么到他手里就不能用了呢
追答这个,可能是运输过程碰撞造成,当然也有可能是买家自己造成