我是卖家，卖的小家电。发了一单货，买家收到货后讲货物质量有问题不通电、而且也损坏了一点但是不影响使用。就直接拒签了。他拒签的时候没有给和联系。是快递员拿走货后他才告诉我的。这个货我发的时候确定是好的，我试过的。现在他要求退款，我该怎么办？拒签的运费又该怎么算？我郁闷的是，我确定我发货时是好的。怎么办？
看我手欠了吧，竟然同意了。现在就等着收货了
追答哇？太高尚了你。
拿回来再看，眼见为实，要确实有问题，那没辙，该找快递赔偿还是要找的，买家一般不会无缘无故拒收的，这对他而言并不体现任何好处。
那我该怎么找快递赔偿呢？怎么讲？是找接送我货的快递员还是到快递公司去？
追答直接打电话给快递公司要求赔偿。讲法很简单呀，就是东西被你们摔坏了，你们要赔偿。
如果东西确实是运输坏了，你拉住买显然是没有用的。只在你与快递公司之间解决，当然，快递索赔并不是容易的事情。
我想知道的是，我明明发的是好的，怎么到他手里就不能用了呢
追答这个，可能是运输过程碰撞造成，当然也有可能是买家自己造成