关键岗位指在企业经营、管理、技术、生产等方面对企业生存发展起重要作用，与企业战略目标的实现密切相关，承担起重要工作责任，掌握企业发展所需的关键技能，并且在一定时期内难以通过企业内部人员置换和市场外部人才供给所替代的一系列重要岗位的总和。
关键岗位是在企业经营活动中处于最重要环节的岗位。一般指对企业在经营、管理、技术、生产等方面竞争力的影响较大，与企业战略目标的实现密切相关的一系列重要岗位之和，是企业发展所需关键技能的主要组成部分，并且这些岗位在一定时期内很难通过企业内部人员置换和市场外部人才供给所替代。
关键岗位与其它岗位相比具有以下几个特征：责任重，工作内容复杂，可支配的资源多，任职资格的要求高，数量少，对企业的经营目标与战略目标的贡献率高。
关键岗位通过职责直接与实现组织目标的一系列活动相联系，并可以与工作成果直接挂钩。在实际应用中，如果将人才价值的确定与人力资源管理以及企业的战略与经营计划有机地结合起来会提高模型的可操作性。
为此企业有必要结合关键岗位应具备的能力以及岗位创造价值大小，建立核心人才和关键岗位的识别与匹配框架模型，确保人才与岗位匹配，同时实现将人才与岗位评价与企业目标紧密结合的综合评价框架，提高管理的效率。
企业的关键岗位如果空缺将对企业产生不同程度的影响，概括起来有四个方面：
一、商业秘密的泄露
关键岗位上的关键人才往往是企业专利技术或非专利技术研制开发的直接参与者或掌握者，他到竞争对手企业就职，不可避免地会将其掌握的专利技术或非专利技术用于新服务企业，导致原企业商业秘密泄露，企业技术内涵缩水，企业竞争能力弱化。
二、生产经营的停滞或受挫
关键管理人才的离岗，往往会导致无人指挥或多人指挥，不论是无人指挥还是多人指挥，都会导致管理混乱，直接后果是生产经营诸环节无法有效沟通和衔接，导致生产停滞或受挫。
关键技术人才的突然离岗，会产生技术资料流失，技术指导缺位，生产残次品增加甚至无法组织正常生产。比如，产品的技术配方，往往一个企业只有一两个人掌握，一旦这两个人离岗， 配方带走，其他人又不知道配方，生产只能停滞。
三、信誉受损 。主要表现在以下三方面：
（一）一个企业关键岗位上的关键人才离职，会增加该企业今后的招聘成本和使用成本，因为没有更高的承诺，管理和技术精英们是否敢冒“前车之鉴”，老板心理不可能有把握， 因而随之而来的是再招聘和提高相关待遇；
（二）企业关键岗位上的关键人才离职，会挫伤一部分客户继续合作的积极性，许多客户是在与这些管理或技术专业人才充分沟通后进行合作的，他们看好这些管理人才的人品、技术特长与个人信誉，一旦这些人离职，他们有可能随这些离职人员一道将业务转到新服务企业。
（三）企业关键岗位上的关键人才离职可能导致管理混乱，残次品增多、生产停滞或服务质量下降，从而导致其上下线客户的利益直接受损，进而对企业的信任度降低，企业信誉和形象受到伤害。
企业竞争力下降
关键岗位上的关键人才多数流到竞争对手那里，他们利用在原企业掌握的专业技能和经验，结合新服务企业的管理和技术特点使新服务企业管理和技术内涵提升，人才和信息资源增加，客户和市场网络增加。
相反，原企业由于技术、人才、信息、客户、市场的流失则可能元气大伤，竞争力下降。一增一减.竞争双方的竞争实力发生变化，发展速度也将不同程度地受到影响，尤其是新服务企业的竞争力上升.信心增加，士气高涨，创新能力和员工积极性提高，将可能后来居上或进一步拉开与竞争对手的距离。
扩展资料：
企业关键岗位人才流失、岗位空缺给企业的打击有时是致命的，因而，事前如何防范、事中如何弥补、事后如何控制十分重要。针对企业关键岗位关键人才流失这种现象，可采取如下措施予以防范或应对：
（一）让关键岗位上的管理及技术人才成为企业的股东， 变职业经理人和专业工程师为企业所有权人，将双方的责权利捆绑起来，结成利益共同体。这是积极的防范措施，可以从根本上稳定职业经理人和专业工程师队伍。
（二）签订竟业禁止协议。所有到关键岗位任职的关键人才在上任之前均要与企业签订竟业禁止协议， 以法律文本的形式明确规定这类人才在本企业服务期满若干年内， 不能到同行业企业任职，或进行其他有可能泄露本企业商业秘密的合作，否则构成违约，企业可以依法申诉。竟业禁止协议可以是劳动合同的一部分，亦可以独立签订。
（三）推行关键岗位A、B制管理。确保A角短期或长期离岗时，B角可以迅速接岗，这样就不至于影响企业正常生产经营。A、B制管理可以从制度和机制上最大限度地减少关键岗位、关键人才流失给企业造成的影响。
（四）实行关键技术资料备份制度，防止关键人才携带技术资料离职的导致企业生产无法进行的被动局面。企业应建立健全核心文件档案库，对涉及企业机密、关键数据、重大业务交流、合同文本等重要材料，要单独存档管理。非相关人员一律不得接触，相关人员查阅要批准登记，重要的不准带离档案室。
（五）建立诚信保证金制度。企业在给关键岗位人才发放工资奖金时， 明确规定其中一部分为诚信保证金，只要这些人才在离开企业若干年内不到竞争对手企业工作， 则届时将诚信保证金全额支付， 否则做为违约金予以扣发。诚信保证金应在双方签订的劳动合同或竞业禁止协议上写明。
（六）对关键岗位关键人才进行亲情关怀。老板要适时与他们进行思想沟通，及时了解他们生活和工作上的困难，并随时解决；缓解他们的工作和精神压力，适时提供带薪休假、旅游福利等；同时传达企业发展信息，展示企业发展前景，鼓励他们精诚团结，推动企业快速发展，用事业留人。
参考资料来源：百度百科-关键岗位